Danıştay Kararı: Elektronik Ürünlerde Cayma Hakkı ve Ücretsiz İade Sürüyor

Danıştay, internet üzerinden satın alınan cep telefonu, bilgisayar ve akıllı saat gibi elektronik cihazlarda tüketicinin cayma hakkını elinden alan düzenlemeyi iptal etti. Tüketiciler Birliği'nin açtığı dava sonucunda alınan bu kararla, online alışverişlerdeki koşulsuz iade hakkı ve ücretsiz kargo imkanı yasal güvence altında kalmaya devam ediyor.

Yönetmelik Kanunun Önüne Geçemedi

Ticaret Bakanlığı, 2022 yılında yayımladığı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği ile teknoloji ürünlerinde koşulsuz iade hakkını kaldırmayı planlamıştı. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınan bu hakkın, bir alt düzenleme olan yönetmelikle sınırlandırılamayacağı gerekçesiyle konu yargıya taşındı. Danıştay, tüketici lehine karar vererek söz konusu maddeyi tamamen hükümsüz kıldı.

İade Kargo Ücretleri Tüketiciye Yansıtılamayacak

İptal edilen yönetmelikte tepki çeken bir diğer önemli detay ise iade kargo masraflarının tüketiciye yüklenmesiydi. Tüketici derneklerinin yürüttüğü hukuki mücadele sonucunda bu hüküm de geçerliliğini yitirdi. Yeni kararla birlikte, e-ticaret platformlarından alışveriş yapan kullanıcılar, cayma hakkını kullanırken satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmaları üzerinden herhangi bir gönderim ücreti ödemeyecek.

Sadece Online Alışverişleri Kapsıyor

Hukuki açıdan emsal niteliği taşıyan bu karar, tüketicilerin akıllı telefon, tablet ve bilgisayar gibi yüksek maliyetli teknolojik ürünleri internetten sipariş ederken yaşadığı belirsizliği ortadan kaldırıyor. Ancak uzmanlar, bu kararın yalnızca mesafeli sözleşmeleri kapsadığı konusunda uyarıyor. Fiziksel mağazalardan görerek ve deneyerek alınan ürünlerde yasal olarak keyfi cayma hakkı bulunmuyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** Bu alanda profesyonel destek için [GEO eğitim](https://geoakademi.com) sayfasını inceleyebilirsiniz.