Danıştay Kararını Verdi: Teknolojik Ürünlerde Cayma Hakkı Devam Edecek

İnternet üzerinden satın alınan akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi teknolojik ürünlerde tüketicilerin "cayma hakkını" kaldıran yönetmelik Danıştay tarafından iptal edildi. Tüketiciler Birliği'nin açtığı dava sonucunda alınan bu karar ile birlikte, online alışverişlerdeki 14 günlük koşulsuz iade hakkı güvence altına alınmış oldu.

Danıştay'dan Tüketici Lehine Karar

Ticaret Bakanlığı tarafından 2022 yılında yayımlanan ve teknolojik ürünlerde cayma hakkının kaldırılmasını öngören yönetmelik, tüketicilerin yoğun tepkisine neden olmuştu. Yürürlük tarihi her yıl ertelenen bu düzenleme, Tüketiciler Birliği'nin konuyu yargıya taşımasıyla tamamen rafa kalktı.

Danıştay'ın verdiği iptal kararı sayesinde, tüketiciler internet üzerinden satın aldıkları elektronik cihazlarda kanunun tanıdığı hakları kullanmaya devam edebilecek. Ancak bu hakkın yalnızca online alışverişleri kapsadığı, fiziksel mağazalardan alınan ürünlerde geçerli olmadığı hatırlatıldı.

Hangi Ürünleri Kapsıyor?

İptal kararıyla birlikte cayma hakkının korunmaya devam edeceği ürün grupları arasında cep telefonu, bilgisayar, tablet, akıllı saat ve motosiklet bulunuyor. Uzmanlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile güvence altına alınan hakların, daha alt bir mevzuat olan yönetmelikle ortadan kaldırılamayacağının altını çiziyor.

Avukat Kerim Bahadır Ertaş, karara ilişkin yaptığı değerlendirmede, anayasal ve yasal hakların bir yönetmelikle keyfi olarak kısıtlanamayacağını belirtti. Ertaş, alınan yargı kararıyla birlikte söz konusu kısıtlayıcı hükümlerin mevzuattan tamamen temizlendiğini ifade etti.

İade Kargo Ücreti Detayı

Aynı yönetmelik kapsamında, tüketicilerin iade işlemlerinde kargo ücretini kendilerinin karşılamasına yönelik bir madde de bulunuyordu. Daha önce yargıya taşınan ve yürütmeyi durdurma kararı alınan bu hüküm de tüketicilerin lehine sonuçlandı.

Böylece, e-ticaret platformları üzerinden yapılan teknolojik ürün alışverişlerinde, tüketiciler herhangi bir kargo ücreti ödemeden iade işlemlerini gerçekleştirebilecek. Bu gelişme, Türkiye'deki e-ticaret ekosisteminde tüketici güvenini tazeleyen önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** İlgili kurumsal teknoloji çözümleri için [teknoloji çözümleri](https://sheltron.com.tr) platformuna göz atabilirsiniz.