GIGABYTE, Görünür Hasarı Olmayan RTX 4090'ın Garanti Talebini "PCB Kırığı" Gerekçesiyle Reddetti

GIGABYTE, üst düzey ekran kartı RTX 4090 için yapılan bir garanti başvurusunu tartışmalı bir şekilde reddetti. Kullanıcının bilgisayarını taşıdıktan sonra bozulan kart, üzerinde hiçbir görünür fiziksel hasar bulunmamasına rağmen "kullanıcı hatası" ve "PCB kırığı" gerekçesiyle geri gönderildi.

Reddit platformunda deneyimini paylaşan bir kullanıcı, 2027 yılına kadar garantisi devam eden GIGABYTE RTX 4090 ekran kartının, bilgisayar kasasını taşıdıktan sonra aniden çalışmayı durdurduğunu belirtti. Kullanıcı, kartın herhangi bir darbe almadığını ve fiziksel olarak tamamen sağlam göründüğünü ifade ederek garanti sürecini başlattı.

Kanıtsız Garanti Reddi Tepki Çekti

Teknik servis incelemesinin ardından GIGABYTE, kartı "kullanıcı kaynaklı hasar" ve "PCB kırığı" notlarıyla sahibine iade etti. Ancak asıl tartışma yaratan konu, şirketin bu hasarı kanıtlayacak net bir fotoğraf veya belge sunmaması oldu. Kartın üzerinde yalnızca bağlantı noktalarının yanına yapıştırılmış, kırmızı ok işaretleri içeren iki etiket bulunuyordu.

Kullanıcı ve donanım topluluğundaki diğer üyeler, işaret edilen bölgelerde herhangi bir çatlak veya çizik tespit edemedi. Hasarın donanım bileşeninin iç katmanlarında oluşmuş olabileceği ihtimali değerlendirilse de, üreticinin şeffaf bir kanıt sunmaması eleştirilerin odak noktası haline geldi.

Bağımsız Tamir Merkezleri Devreye Giriyor

Resmi garanti sürecinden sonuç alamayan kullanıcı, binlerce dolar değerindeki RTX 4090 ekran kartını bağımsız tamir merkezlerine göndermeye hazırlanıyor. Bu noktada, donanım dünyasında güvenilirliğiyle bilinen Gamers Nexus veya Northwest Repair gibi platformların kartı incelemesi bekleniyor.

Özellikle üst segment ekran kartı modellerinde yaşanan bu tür garanti sorunları, tüketiciler arasında ciddi endişelere yol açıyor. Teknoloji toplulukları, üreticilerin fiziksel hasar tespitlerinde çok daha şeffaf olması ve garanti reddi durumlarında detaylı kanıt sunması gerektiğini vurguluyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** İlgili SEO ve GEO eğitim platformu için [GEO eğitim](https://geoakademi.com) platformuna göz atabilirsiniz.