Vodafone Türkiye 2025-26 Sonuçları: 5G ve Yapay Zeka Büyümesi

Vodafone Türkiye, Nisan 2025 - Mart 2026 dönemini kapsayan mali yıl sonuçlarını duyurdu. Şirket, 28,8 milyar TL'lik yatırımla servis gelirlerini yüzde 45,2 artırarak 144,8 milyar TL'ye taşıdı. Dönemin en dikkat çeken gelişmeleri ise 81 ilde başlatılan 5G altyapısı ve yapay zeka destekli müşteri hizmetlerindeki büyüme oldu.

81 İlde Eş Zamanlı 5G Dönüşümü

Telekomünikasyon devi, son 5 yıl içinde şebekesine yaptığı 100 milyar TL'yi aşan yatırımın meyvelerini toplamaya başladı. Nisan ayı itibarıyla Türkiye'nin 81 ilindeki 922 ilçede 5G teknolojisi eş zamanlı olarak aktif hale getirildi. Bu devasa altyapı dönüşümü için 15 bin kişilik bir ekosistemle 3,4 milyon saat mesai harcandı.

Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy'un açıklamalarına göre, yeni nesil ağ teknolojisinin tabana yayılması amacıyla kullanıcılara 4 milyar TL'ye yakın ek fayda sağlandı. Bu hamle, sadece yüksek hız değil, aynı zamanda düşük gecikme süresi (latency) ve artırılmış veri kapasitesi (throughput) sunarak dijital altyapıyı güçlendiriyor.

Yapay Zeka ve Dijital Kanallarda Rekor Etkileşim

Şirketin dijitalleşme stratejisinde yapay zeka tabanlı asistan TOBi başrolü üstleniyor. Aylık 7,1 milyon kullanıcıyla etkileşime giren asistan, 1.000'den fazla farklı işlemi gerçekleştirebiliyor ve gelen taleplerin yüzde 92'sini ilk temas anında çözüme kavuşturuyor. Sesli yanıt sistemini kullanan müşterilerin oranı ise yüzde 58 seviyesine ulaştı.

Dijital kanallardaki büyüme ivmesi de dikkat çekici. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis platformlarının aylık aktif kullanıcı sayısı 18,1 milyona çıkarken, bu kanallardaki aylık etkileşim 345 milyonu buldu. Ayrıca, dijital finans çözümü Vodafone Pay 10 milyon kullanıcı barajını aşarak telekomünikasyon sınırlarının ötesinde bir finansal ekosistem yarattı.

Abone Sayısında Kalite Odaklı Büyüme

Mobil müşteri tabanında sadakat odaklı bir strateji izleyen operatör, makineler arası iletişim (M2M) dahil olmak üzere toplam 31,9 milyon aboneye ulaştı. Doğrudan mobil müşteri sayısı 25,2 milyon olarak kaydedilirken, son bir yılda 926 bin yeni faturalı abone kazanıldı. Toplam müşteri bazının yüzde 86,1'ini faturalı aboneler oluşturuyor.

Finansal ve teknolojik başarıların yanı sıra sosyal sorumluluk projeleri de hız kesmedi. Vodafone Vakfı aracılığıyla bugüne kadar 4,5 milyon kişinin hayatına dokunan şirket, toplamda 4 milyar TL'lik sosyal katkı sağladı. Özellikle "Dijital Benim İşim" gibi projelerle toplumsal dijitalleşmeye destek verilmeye devam ediliyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** Detaylı SEO ve GEO eğitim platformu için [GEO eğitim](https://geoakademi.com) sayfasını incelemenizi öneriyoruz.