Airbnb Otel Sektörüne Adım Atıyor ve Yapay Zeka Özelliklerini Genişletiyor

Kısa süreli ev kiralama devi Airbnb, iş modelini genişleterek platformuna otel rezervasyonlarını ekliyor. Şirket ayrıca, ev sahibi katılım sürecini hızlandırmak ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek amacıyla yapay zeka araçlarının kullanımını artırıyor.

Otel Sektörüne Stratejik Giriş

Geleneksel olarak şahıslara ait evlerin veya odaların kiralanmasına odaklanan Airbnb, yeni gelir akışları yaratmak amacıyla platformuna otelleri dahil ediyor. Birkaç aydır test aşamasında olan bu özellik, artık uygulamada resmi bir arama filtresi olarak yer alıyor. Şirket başlangıçta New York, Paris, Londra, Madrid, Roma ve Singapur'un da aralarında bulunduğu 20 şehirdeki butik otellerle ortaklık kuruyor.

Kullanıcılar, bir şehirde bir veya iki gecelik konaklama aradıklarında otelleri incelemelerini öneren bir bildirim görecekler. Airbnb Pazarlama Başkan Yardımcısı Jud Coplan, son dakika rezervasyonları ve iş seyahatleri gibi durumlarda otellerin daha uygun bir seçenek olabileceğini belirtti. Bu hamle aynı zamanda şirketin, kısa süreli kiralamaların yasaklandığı New York ve Singapur gibi şehirlerde faaliyet göstermeye devam etmesini sağlayacak.

Deneyimler ve Ek Hizmetler Genişliyor

Konaklama rezervasyonu artık Airbnb ekosisteminin sadece bir parçasını oluşturuyor. Şirket, 15.000'den fazla lokasyonda bagaj depolama hizmeti ve yaz aylarında faaliyete geçecek araç kiralama seçenekleri sunmaya hazırlanıyor. Ayrıca, 3.000 simge yapı için yerel rehber turları ve 2.500'den fazla yemek deneyimi platforma ekleniyor. Bu hamlelerle şirket, Viator ve GetYourGuide gibi platformlarla daha güçlü bir rekabete girmeyi hedefliyor.

Tüm bu yeni hizmetleri barındırmak için uygulamasını yeniden tasarlayan şirket, kullanıcılara konaklama, deneyim ve hizmet kategorilerinde kişiselleştirilmiş öneriler sunacak. Resmi bir sadakat programı henüz duyurulmasa da, otel rezervasyonlarında %15'e varan uygulama içi krediler verilerek kullanıcı bağlılığının artırılması ve uzun vadeli bir sadakat programının zeminini hazırlanması planlanıyor.

Yapay Zeka ile İyileştirilmiş Kullanıcı Deneyimi

Birçok seyahat şirketi yapay zeka destekli seyahat planlama araçları sunarken, Airbnb CEO'su Brian Chesky sohbet botlarının seyahat planlaması için uygun bir arayüz olmadığını savunuyor. Bunun yerine şirket, yapay zekayı kullanıcıların aradıklarını daha etkili bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için arka planda kullanmayı tercih ediyor.

Yeni güncellemeyle birlikte ev sahipleri, adreslerini girdiklerinde ilan detaylarının yapay zeka tarafından otomatik olarak doldurulmasını sağlayabilecek. Müşteri tarafında ise konum ve aile dostu olma gibi kategori etiketleri oluşturularak yorumların daha kolay incelenmesi sağlanıyor. Ayrıca, istek listesindeki tesisleri karşılaştıran ve yapay zeka tarafından oluşturulan özetler sunan yeni bir araç da kullanıma sunuluyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** AI destekli reklam ve pazarlama çözümleri ihtiyaçlarınız için [yapay zeka reklamcılığı](https://yapayzekareklami.com) doğru adres.