Amazon Ring'in Tercihi Olan Yapay Zeka Girişimi Vapi, 500 Milyon Dolar Değerlemeye Ulaştı

Ses odaklı yapay zeka girişimi Vapi, Amazon Ring'in müşteri hizmetleri operasyonlarını devralmasının ardından Peak XV Partners liderliğinde 50 milyon dolarlık Seri B yatırımı aldı. Bu yeni finansman turuyla birlikte şirketin değerlemesi 500 milyon dolara ulaştı.

Amazon Ring 40 Rakibi Eledi

Geçtiğimiz yılın son çeyreğinde müşteri destek çağrılarında büyük bir artış yaşayan Amazon Ring, gelen telefon trafiğini yönetmek için 40'tan fazla yapay zeka ses sağlayıcısını değerlendirdi. Şirket, bu zorlu sürecin sonunda Vapi'yi tercih etti ve bugün gelen çağrıların %100'ünü bu platform üzerinden yönlendiriyor.

Amazon Ring Yazılım Geliştirme Başkan Yardımcısı Jason Mitura, Vapi'nin platformunu devreye aldıktan sonra müşteri memnuniyeti puanlarının arttığını belirtti. Mitura, mühendislik ekiplerine bağımlı kalmadan AI agent deneyimini ayarlayabildiklerini vurgulayarak, "Birçok yapay zeka aracı harika sonuçlar vaat ediyor, Vapi ise bunları gerçekten sundu" ifadelerini kullandı.

Terapist Botundan Altyapı Devine

Jordan Dearsley ve Nikhil Gupta tarafından kurulan Vapi'nin temelleri, Dearsley'nin 2023 yılında günlük yürüyüşleri için geliştirdiği bir yapay zeka terapistine dayanıyor. İkili, insanların terapi ürününe ilgi göstermediğini ancak girişimlerin bu sistemin altındaki düşük latency (gecikme) değerine sahip ses altyapısıyla yakından ilgilendiğini fark etti. Bu durum, şirketin 2024 yılında Vapi olarak yeniden markalaşmasına yol açtı.

Milyarlarca Çağrı ve Güçlü Yatırımcılar

Bugüne kadar platformu üzerinden 1 milyardan fazla çağrıyı yöneten girişim, günde ortalama 1 ila 5 milyon arasında çağrı işliyor. Türkiye'de de faaliyet gösteren Kavak başta olmak üzere Instawork ve Intuit gibi kurumsal müşterilere hizmet veren Vapi'nin self-servis geliştirici platformu ise 1 milyondan fazla geliştirici tarafından kullanılıyor.

Seri B turuna katılan diğer yatırımcılar arasında Microsoft'un M12 fonu, Kleiner Perkins ve Bessemer Venture Partners yer alıyor. Bu son turla birlikte Vapi'nin toplam fonlaması 72 milyon dolara ulaştı. Şirketin yıllık tekrarlayan gelirinin (ARR) ise sekiz haneli rakamlara ulaştığı belirtiliyor.

Pazardaki Rekabet ve Gelecek Vizyonu

Vapi; Sierra, PolyAI ve ElevenLabs gibi şirketlerin yer aldığı hızla büyüyen sesli yapay zeka pazarında rekabet ediyor. Girişim, hazır uygulamalardan ziyade AI agent'ların arkasındaki altyapı ve orkestrasyon katmanına odaklanarak rakiplerinden ayrışıyor. Şirket, yeni yatırımı mühendislik ve altyapı ekiplerini büyütmek için kullanmayı planlıyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** [dijital pazarlama](https://www.leindigital.com), dijital pazarlama ve büyüme stratejileri alanında öncü çözümler sunuyor.