Sesli Yapay Zeka Girişimi Rime, Kurumsal Çağrılar İçin 24 Milyon Dolar Yatırım Aldı

San Francisco merkezli sesli yapay zeka girişimi Rime, kurumsal müşteri aramalarını yönetmek amacıyla M13 Ventures liderliğinde 24 milyon dolarlık Seri A yatırımı aldı. Şirket, web'den veri kazımak yerine kendi stüdyosunda kaydettiği konuşma verileriyle modellerini eğiterek rakiplerinden ayrışıyor. Yeni fon, ekibi büyütmek ve düşük gecikmeli speech-to-speech modelleri geliştirmek için kullanılacak.

Kendi Verisiyle Eğitilen Ses Modelleri

Satış, pazarlama ve müşteri destek aramalarının otomatikleştirilmesi, ElevenLabs, Deepgram ve Vapi gibi şirketlerin domine ettiği rekabetçi bir pazar haline geldi. 2022 yılında eski Stanford ve Amazon mühendisleri tarafından kurulan Rime, bu kalabalık pazarda farklı bir strateji izliyor. Girişim, modellerini eğitmek için internetten veri toplamak yerine San Francisco'da kurduğu kendi kayıt stüdyosunu kullanıyor.

Şirket, marka isimlerinin ve sektörel terimlerin doğru telaffuz edilmesine odaklanıyor. Müşterilerin kendi sektörleri için modelleri yeniden fine-tuning yapmasına gerek kalmaması amacıyla fonem tabanlı bir mimari kullanılıyor. Bu yaklaşım sayesinde Mayo Clinic, Dialpad ve Upstart gibi kurumsal müşterilerin çağrılarında kullanıcıların hatta daha uzun süre kaldığı belirtiliyor.

Geleneksel IVR Sistemlerine Karşı Yapay Zeka

Rime kurucu ortağı Lily Clifford'a göre, sesli yapay zeka alanındaki ilerlemelere rağmen birçok işletme hala geleneksel IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt) sistemlerini tercih ediyor. Clifford, LLM teknolojilerinin sesli uygulamalar geliştirmeyi kolaylaştırdığını ancak kullanıcı deneyiminin hala yeterince doğal hissettirmediğini vurguluyor.

Bu sorunu çözmek için şirket, ayrı çalışan metin-okuma (TTS) ve konuşma-tanıma (STT) modelleri yerine doğrudan speech-to-speech modellere yöneliyor. Bu yeni yaklaşım, latency (gecikme) süresini düşürmeyi, karşılıklı konuşma akışını iyileştirmeyi ve arka plan gürültüsü gibi sorunları daha etkili bir şekilde çözmeyi hedefliyor.

Yeni Yatırım ve Gelecek Planları

M13 Ventures liderliğinde gerçekleşen 24 milyon dolarlık tura, Twilio Ventures, Corazon Capital ve Unusual Ventures da katıldı. Geçtiğimiz yıl 5.5 milyon dolar tohum yatırımı alan şirket, yeni fonla birlikte 35 kişilik ekibini genişletmeyi planlıyor.

Model geliştirme ve mühendislik alanlarında işe alımlar yapacak olan Rime, kısa süre önce Meta ve NVIDIA'nın ses araştırmaları ekiplerinde görev yapmış olan Rafael Valle'yi Baş Bilim İnsanı (Chief Scientist) olarak kadrosuna kattı. Şirket, regüle edilmiş ortamlarda yüksek güvenilirlik sunan dil modeli altyapısıyla kurumsal pazardaki payını artırmayı amaçlıyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** dijital pazarlama ve büyüme stratejileri ihtiyaçlarınız için [dijital pazarlama](https://www.leindigital.com) doğru adres.