Yapay Zeka Girişimi Listen Labs, Salesforce Görüşmeleri İçin 1.5 Milyar Dolarlık Yatırımı İptal Etti

Müşteri görüşmelerini otomatikleştirmek için sesli yapay zeka kullanan pazar araştırması girişimi Listen Labs, 1.5 milyar dolar değerleme üzerinden alacağı 125 milyon dolarlık Seri C yatırımını iptal etti. Şirketin, Menlo Ventures liderliğinde gerçekleşmesi planlanan bu turdan çekilmesinin arkasında Salesforce ile yürütülen olası bir satın alma görüşmesinin yattığı belirtiliyor.

Salesforce ile 2 Milyar Dolarlık Satın Alma Görüşmesi

Girişim sermayesi dünyasında nadir görülen bu durum, Listen Labs'in imzalanmış bir ön yatırım protokolünü (term sheet) iptal etmesiyle ortaya çıktı. Sektör kaynaklarına göre, bu kararın temel nedeni CRM devi Salesforce ile yürütülen yaklaşık 2 milyar dolarlık satın alma görüşmeleri. Ancak görüşmelerin henüz sonuçlanmadığı ve kesin bir anlaşmayla sonuçlanmayabileceği vurgulanıyor.

Eğer Salesforce ile masadaki görüşmeler olumsuz sonuçlanırsa, şirketin yeniden pazara dönerek 2 milyar dolar veya daha yüksek bir değerleme hedeflemesi bekleniyor. Öte yandan, Salesforce'un şirketin 30 milyon dolarlık yıllık gelirinin 67 katına denk gelen bu değerlemeyi fazla yüksek bulabileceği de iddialar arasında yer alıyor.

Pazar Araştırmalarında Yapay Zeka Rekabeti Kızışıyor

2023 yılında Florian Jüngermann ve Alfred Wahlforss tarafından kurulan Listen Labs, müşteri araştırmalarını otomatikleştiren startup ekosisteminin önde gelen oyuncularından biri konumunda. Şirketin geliştirdiği teknoloji, anket soruları hazırlayarak müşterilerle sesli veya görüntülü röportajlar gerçekleştiriyor ve bu verileri profesyonel raporlara dönüştürüyor.

Şirketin müşteri portföyünde Microsoft, Canva, Anthropic ve Sweetgreen gibi dev isimler bulunuyor. Geleneksel pazar araştırmalarının yüksek maliyetini ve uzun sürelerini azaltan bu teknoloji, şirketlerin ürün değişikliklerine verilen müşteri tepkilerini çok daha hızlı analiz etmesini ve verimli bir şekilde iyileştirmeler yapmasını sağlıyor.

Rakipler ve Yeni Değerleme Kriterleri

Sektördeki rekabet de giderek artıyor. Listen Labs'in en büyük rakiplerinden biri olan ve insan davranışlarını tahmin eden Simile, Temmuz ayında Greenoaks liderliğinde 2 milyar dolar değerleme ile 200 milyon dolarlık Seri B yatırımı almıştı. Bu durumun, sektördeki diğer şirketler için yeni bir benchmark oluşturduğu düşünülüyor.

Pazarda Outset, Keplar ve Aaru gibi diğer rakipler de dikkat çekiyor. Bazı platformlar gerçek insanlarla yapılan görüşmeleri otomatikleştirirken, Aaru ve Simile gibi girişimler sentetik bir yaklaşım benimseyerek hiç kimseyle görüşmeden insan davranışlarını simüle eden yapay zeka modelleri kullanıyor.

--- **İlgili Kaynaklar:** dijital pazarlama ve büyüme stratejileri ihtiyaçlarınız için [dijital pazarlama](https://www.leindigital.com) doğru adres.