AYM'den E-Ticaret Kararı: Ayıplı Ürünlerde Platformlar da Sorumlu Tutulacak

Anayasa Mahkemesi (AYM), Türkiye'deki e-ticaret sektörünü ve tüketici haklarını derinden etkileyecek tarihi bir karara imza attı. Resmi Gazete'de yayımlanan yeni karara göre, aracı hizmet sağlayıcı konumundaki online alışveriş platformları, satılan ayıplı mallardan ve hukuka aykırı içeriklerden artık sorumlu tutulabilecek.

Tüketici Mağduriyetlerinin Önüne Geçilecek

Önceki yasal düzenlemelerde tüketiciler, kusurlu veya ayıplı bir ürün satın aldıklarında yalnızca ürünü satan işletmeye başvurabiliyordu. Satıcının platformdan ayrılması, iflas etmesi veya ulaşılamaz hale gelmesi durumunda ciddi hak kayıpları yaşanıyordu. AYM, bu mevcut yapının tüketiciyi korumada yetersiz kaldığına hükmetti.

Yüksek Mahkeme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun içinde yer alan muafiyet maddelerini iptal etti. Bu iptal kararıyla birlikte Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye ve N11 gibi büyük platformların satıcılar tarafından sunulan ürünlerden sorumlu olmadığına dair yasal kalkan ortadan kalkmış oldu.

Platformlar "Pasif Aracı" Olarak Değerlendirilmedi

Kararın gerekçesinde, e-ticaret platformlarının yalnızca alıcı ve satıcıyı bir araya getiren pasif aracılar olmadığı vurgulandı. Mahkeme heyeti, bu platformların ödeme altyapılarından ürün listelemeye kadar ticaretin her aşamasında aktif rol oynadığını belirtti. Bu nedenle, platformların tüketiciye karşı tamamen sorumsuz kabul edilmesinin hukuki dengeyi bozduğu ifade edildi.

Yeni Yasal Çerçeve İçin Geçiş Süreci

Alınan iptal kararı, e-ticaret ekosisteminde ani bir yasal boşluk yaratmaması adına derhal yürürlüğe girmeyecek. AYM, kararın Resmi Gazete'de yayımlanmasından itibaren dokuz aylık bir geçiş süresi tanıdı. Bu süre zarfında TBMM'nin, platformların sorumluluklarını güncel şartlara göre yeniden belirleyen yeni bir yasal çerçeve hazırlaması bekleniyor.