Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Yorumlarını Gizleyen E-Ticaret Platformuna Dev Ceza

Ticaret Bakanlığı'na bağlı Reklam Kurulu, tüketici haklarını ihlal eden ve haksız ticari uygulamalara başvuran platformlara yönelik denetimlerini sıkılaştırdı. Son toplantıda, müşteri yorumlarını haksız yere gizleyen bir e-ticaret devine ve sahte restoran listelemelerine izin veren yemek sipariş platformlarına ağır cezalar kesildi.

Müşteri Yorumlarını Sansürlemeye 2 Milyon TL Ceza

Reklam Kurulu'nun incelediği en dikkat çekici dosyalardan biri, bir e-ticaret platformunun tüketici değerlendirmelerine yönelik tutumu oldu. İncelemeler sonucunda, platformun bazı kullanıcı yorumlarını "kurallara uygun olmadığı" gerekçesiyle kasıtlı olarak yayınlamadığı tespit edildi.

Kurul, bu durumu açık bir haksız ticari uygulama olarak nitelendirdi. Kararda, tüketici yorumlarının içeriği değiştirilmeden farklı bir kategori altında yayınlanabileceği ve bu sorumluluğun doğrudan platforma ait olduğu vurgulandı. İhlal nedeniyle ismi henüz açıklanmayan platforma 2 milyon 167 bin 412 TL idari para cezası verildi.

Yemek Platformlarında "Hayalet Restoran" Vurgunu

Toplantıda ele alınan bir diğer önemli konu ise online sipariş platformlarındaki yanıltıcı listelemeler oldu. Aynı işletmenin farklı isimler ve sahte adresler kullanarak tek bir restoranı birden fazla mekanmış gibi gösterdiği belirlendi.

Bu uygulamanın tüketicilerde bağımsız işletmelerden sipariş verdikleri algısı yarattığı ve haksız rekabete yol açtığı ifade edildi. Reklam Kurulu, hem ilgili yemek platformuna hem de kural ihlali yapan restoranlara idari yaptırım uygulanmasını kararlaştırdı.

Yılın İlk 7 Ayında 218 Milyon TL Ceza

Reklam Kurulu, Ağustos ayında gerçekleştirdiği toplantıda toplam 105 dosyayı karara bağladı. Bu dosyaların 87'sinde mevzuata aykırılık tespit edilerek toplam 32 milyon 683 bin TL ceza kesildi. Böylece yılın ilk yedi ayında aldatıcı reklamlara ve haksız ticari uygulamalara kesilen toplam ceza miktarı 218 milyon 478 bin TL'ye ulaştı.