Ticaret Bakanlığı'ndan Yapay Zeka Reklamlarına ve Aldatıcı İndirimlere Yeni Düzenleme

Ticaret Bakanlığı, dijitalleşen ticaret ortamında tüketicileri korumak amacıyla Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde kapsamlı değişikliklere gitti. 1 Ağustos'ta yürürlüğe girecek yeni düzenlemeler; yapay zeka ile oluşturulan reklamlardan, sosyal medya fenomenlerine ve aldatıcı indirim kampanyalarına kadar geniş bir alanı kapsıyor.

Yapay Zeka ve Hedefli Reklamlarda Şeffaflık Dönemi

Resmi Gazete'de yayımlanan yeni yönetmeliğe göre, yapay zeka teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda, bu durumun açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Ayrıca, tüketicilerin çevrimiçi davranışlarının analiz edildiği hedefli reklamcılık uygulamalarında reklam verenler, reklamın hangi kriterlere göre gösterildiğini tüketiciye sunmak zorunda kalacak.

Özellikle çocukların dijital ortamda korunmasına yönelik önemli bir adım atılarak, kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleriyle çocuklara yönelik hedefli reklam yapılması tamamen yasaklandı.

İndirimli Satışlar ve Sosyal Medya Kuralları

Sosyal medya içerik üreticilerinin (influencer) paylaşımları da yeni kurallara tabi tutuluyor. Herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde edilen durumlarda, paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ibarelerinin kullanılması zorunlu kılındı.

İndirimli satış reklamlarında ise tüketicinin yanıltılmasının önüne geçilmesi hedefleniyor. Yeni kurala göre, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat, üzeri çizilerek "indirimden önceki fiyat" olarak sunulabilecek. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünlerde ise bir önceki fiyat esas alınacak.

Tüketici Şikayetleri ve Yasaklı Reklamlar

Yönetmelik kapsamında falcı, medyum ve astrologlar tarafından verilen hizmetlerin reklamları ile yasa dışı bahis ve şans oyunlarının reklamlarına yönelik yasaklar genişletildi. Ayrıca, tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcılara tanınan cevap verme süresi 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde yanıt verilmemesi halinde değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak.