Togg Servis Ağını Genişletiyor: Türkiye Genelinde 58 Noktaya Ulaşıldı

Yerli elektrikli otomobil üreticisi Togg, kullanıcıların en çok talep ettiği konulardan biri olan satış sonrası hizmet ağını genişletmeye devam ediyor. Temmuz ayı sonu itibarıyla 11 yeni servis noktasını daha devreye alan şirket, Türkiye genelindeki toplam sabit servis sayısını 58'e çıkardı.

Yeni Açılan Noktalar ve Hedefler

Togg tarafından yapılan resmi açıklamaya göre; Malatya, Bursa, Kocaeli, Ankara, Balıkesir, Denizli, Sakarya ve İstanbul illerinde yeni servis merkezleri hizmet vermeye başladı. Sadece İstanbul'daki servis noktası sayısı bu güncellemeyle birlikte 17'ye ulaştı. Şirketin kısa vadedeki hedefi ise Türkiye genelindeki sabit servis noktası sayısını 64'e çıkararak ülke genelinde tam kapsama sağlamak.

Mobil Servis ve 7/24 Destek

Sabit noktaların yanı sıra, kullanıcıların bulunduğu konuma giderek yerinde hizmet sunan mobil servis ağında da büyüme kaydedildi. Markanın mobil servis araçlarının sayısı 43'e yükseldi. Bu ekipler, acil durumlarda veya yerinde müdahale gerektiren teknik arızalarda kullanıcılara 7 gün 24 saat kesintisiz destek sağlıyor.

Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi

Fiziksel altyapı yatırımlarına ek olarak, dijital çözümler de satış sonrası hizmetlere entegre ediliyor. Togg'un yapay zeka tabanlı asistanı Can.ai, kullanıcı destek deneyimini dijitalleştirerek çözüm hızını artırıyor. Kullanıcılar bu uygulama üzerinden günün her saati teknik destek alabiliyor, bakım veya onarım işlemleri için servis randevusu oluşturabiliyor ve süreçleri anlık olarak takip edebiliyor.