Yalova'da Sıfır Araç Şoku: 2,38 Milyon TL'lik Otomobil Boyalı Çıktı

Yalova'da yaşayan Gizem Gülsen Günaştı, 2,38 milyon TL ödeyerek satın aldığı sıfır kilometre otomobilin kaputunda işlem ve boya çıkması üzerine hukuk mücadelesi başlattı. Kusursuz bir araç almak için fazladan ödeme yaptığını belirten tüketici, bayinin değişim talebini reddetmesiyle mağduriyet yaşadı.

Ekspertiz Raporuyla Ortaya Çıkan Gerçek

İkiz bebekleri olan ve zaman kısıtlılığı nedeniyle hızlıca güvenilir bir araç almak isteyen Günaştı, aracı teslim aldıktan hemen sonra bağımsız bir ekspertiz merkezine başvurdu. Yapılan incelemeler sonucunda, sıfır olarak satılan aracın ön kaputunda sök-tak işlemi yapıldığı ve boya kalınlığının diğer bölgelere göre belirgin şekilde yüksek olduğu tespit edildi.

Daha önce başka bir bayideki aracı, arka çamurluğunda fabrika kaynaklı boya olduğu için almaktan vazgeçtiğini belirten Günaştı, "Özellikle kusursuz araç istediğimi söyledim. Bana ellerinde kusursuz araç olduğunu belirttiler. Ancak ekspertiz sonucu karşısında büyük bir şok yaşadım" ifadelerini kullandı.

Bayi Değişim Talebini Reddetti

Raporun ardından aracı Bursa'daki yetkili bayiye geri götüren tüketici, kanuni hakkı olan araç değişimi talebinde bulundu. Bayi yetkililerinin ilk etapta durumdan haberdar olmadıklarını iddia ettiğini belirten Günaştı, kusurlu aracı iade etmek istemesine rağmen talebinin kabul edilmediğini vurguladı.

Aracı 2 milyon 385 bin TL bedelle satın aldığını hatırlatan mağdur tüketici, ileride aracı satmak istediğinde değer kaybı yaşayacağından endişe duyduğunu dile getirdi. Günaştı, "Sıfır araç almamın temel sebebi, uzun yıllar değer kaybı veya kusur düşünmeden kullanabilmekti" dedi.

Hukuki Süreç Başladı

Yaklaşık 40 gündür mağduriyetinin giderilmesini bekleyen aile, planladıkları tatili iptal etmek zorunda kaldı. Aracın ayıplı mal statüsünde olduğunu kanıtlayan iki ayrı ekspertiz ve bir bilirkişi raporu bulunuyor. Taraflar arasında gerçekleştirilen arabuluculuk görüşmelerinden de sonuç alınamadı.

Tüketici hakları kapsamında aracın misliyle değiştirilmesini talep eden Günaştı, büyük otomotiv şirketlerinin sorumluluk alması gerektiğini belirtti. Olay, tüketici hakları ve sıfır araç satışlarındaki denetim eksikliklerini yeniden gündeme getirdi.