Akbank Sistemlerinde Büyük Kesinti: Mobil, ATM ve POS Hizmetleri Durdu

Akbank müşterileri, sabah saatlerinden itibaren bankanın dijital ve fiziksel kanallarına erişimde büyük bir sorun yaşıyor. Mobil uygulama, internet bankacılığı, ATM'ler ve POS cihazlarını kapsayan bu geniş çaplı kesinti, günlük finansal işlemleri durma noktasına getirdi. Banka yetkilileri, sorunun çözümü için teknik ekiplerin devrede olduğunu duyurdu.

Tüm Hizmet Kanalları Etkilendi

Sabah saat 09.15 sularında başlayan teknik aksaklık, Akbank'ın tüm altyapı sistemlerini etkilemiş durumda. Kullanıcılar hesaplarına giriş yapmak istediklerinde "Sadece geçici bir süre için işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene" uyarısıyla karşılaşıyor. Kesinti sadece dijital kanallarla sınırlı kalmayıp, fiziksel işlemleri de sekteye uğrattı.

Mevcut durum itibarıyla Akbank mobil uygulaması, internet şubesi ve telefon bankacılığının yanı sıra, Türkiye genelindeki ATM ve POS cihazları da hizmet veremiyor. Bu durum, hem bireysel müşterilerin günlük para transferlerini hem de ticari işletmelerin ödeme alma süreçlerini olumsuz etkiliyor.

Sosyal Medyada Gündem Oldu ve Resmi Açıklama Geldi

Erişim sorununun uzaması üzerine müşteriler, tepkilerini ve mağduriyetlerini X platformu üzerinden dile getirdi. Kısa sürede büyüyen etkileşim dalgasıyla birlikte #Akbank etiketi, platformun Türkiye gündeminde dördüncü sıraya kadar yükseldi. Özellikle ticari işlemlerini gerçekleştiremeyen esnaf ve işletme sahipleri duruma tepki gösterdi.

Yaşanan krizin ardından Akbank cephesinden resmi bir açıklama yapıldı. Banka, sistemlerinde geçici süreli bir teknik aksaklık yaşandığını doğrulayarak, sorunun en kısa sürede çözülmesi adına yazılım ve operasyon ekiplerinin aralıksız çalıştığını belirtti. Açıklamada, işlemlerin kesintisiz olarak yeniden başlaması için yoğun çaba sarf edildiği vurgulanarak müşterilerden anlayış beklendiği ifade edildi.