Trafik Sigortasında Yeni Dönem: Alo 193 Hasar İhbar Hattı Kuruluyor

Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla "Alo 193 OHİM" (Oto Hasar İhbar Merkezi) hattını devreye alıyor. Yeni sistem sayesinde vatandaşlar, hasar ihbarlarını ve şikayetlerini tek bir merkez üzerinden hızlıca iletebilecek.

Tek Merkezden Hasar Yönetimi

1 Eylül 2026 tarihinden itibaren faaliyete geçmesi planlanan Alo 193 hattı, tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu ortak bir altyapı sunacak. Bu sistemle birlikte araç sahipleri, kaza sonrası hasar bildirimlerini doğrudan bu merkez üzerinden yapabilecek. Ayrıca hasar sürecinde mağduriyet yaratan yetkisiz kişi veya kurumlar da aynı hat üzerinden doğrudan SEDDK'ya şikayet edilebilecek.

5 Maddelik Eylem Planının Son Aşaması

Kurumun trafik sigortasındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını çözmek için hazırladığı 5 maddelik eylem planının son aşaması olan bu proje, sektördeki usulsüzlüklerin önüne geçmeyi hedefliyor. Alo 193 OHİM ile hasar bildirim süreçlerinin tek merkezden yönetilmesi ve sektörel denetimlerin daha şeffaf hale getirilmesi planlanıyor.

Değer Kaybı Başvurularında Kolaylık

Eylem planının bir önceki adımı kapsamında, 81 ilde uygulanan yeni bir düzenleme hayata geçirilmişti. Bu düzenlemeyle birlikte araç hasarı için yapılan başvurulara değer kaybı talepleri de otomatik olarak dahil edildi. Eksperler, araç hasarını ve değer kaybını ayrı bir başvuruya gerek kalmadan tek bir dosya üzerinden hesaplamaya başladı.

Yeni sistem sayesinde vatandaşların değer kaybı tahsilatı için aracı kurumlara vekalet verme veya mahkemeye başvurma zorunluluğu büyük ölçüde ortadan kalktı. Oto Hasar İhbar Merkezi'nin de tam kapasiteyle devreye girmesiyle, trafik kazaları sonrası yaşanan bürokratik süreçlerin ve vatandaş mağduriyetlerinin minimize edilmesi bekleniyor.